Externalisation Réception d’appels - Emission d’appels
Externalisation de la téléprospection téléphonique à travers un centre d’appels offshore.
Un call center est souvent une solution low cost qui permet l’externalisation de la téléprospection téléphonique, télésecrétariat, la prise de rendez-vous ou encore la télévente à travers un centre d’appels offshore dans un pays comme la Tunisie. Plusieurs activités sont directement sensibles à l’externalisation d’une partie ou de la totalité de la communication client/prospect, dont les activités suivantes :
- Concessionnaire auto
- Les demandes d’essai de voiture
- Boite d'intérim
- Les besoins en ressources humaines d’une entreprise
- Les sondages d'opinions
- Mutuelle santé
- Assurance vie
C’est particulièrement avantageux dans ces cas précis :
- Génération de leads ou prises de rendez-vous avec une liste très large de cibles
- Volume très important d’appels entrants pour le support client
- Back Office comme la Transcription, le Chat, et la recherche en ligne
- Fonctions qui exigent une marge très basse de produits/services
Prospection téléphonique offshore
Que vous ayez une activité de concessionnaire auto, assurance vie, boite d’intérim, une mutuelle santé ou autre, nous vous proposons l’externalisation de la prospection téléphonique à travers notre centre d’appels offshore. Nos services Call Center :
- Téléprospection
- Télésecretariat
- Réception d'appels
- Emission d'appels
- Téléprospection offshore
- Téléservice
- Prise de rendez-vous
- Qualification de fichiers